xcpaのコア業務BPR:データ品質管理とガバナンス体制：BPRを定着させる「組織づくり」とは(3/3)

BPRによって業務フローやデータモデルが整備されても、そこから先の運用がうまくいかなければ再び混乱に逆戻り…。そうならないためには、データ品質の維持・向上と全社的なガバナンス体制が不可欠です。本稿では、データの品質管理やオーナーシップを明確化するポイントにフォーカスします。

• データ品質を守るには？3つの視点

• エラーを未然に防ぐ（予防的統制）

  • データ入力時にプルダウン制御を導入するなど、誤入力そのものを抑止する仕組みをつくる。

• 問題を早期に発見する（発見的統制）

  • 定期的なデータモニタリングやシステム間リコンサイルにより、齟齬を素早くキャッチ。

• 根本原因にアプローチ（改善活動）

  • データエラーや整合性の乱れがあった場合、その原因を突き止めてプロセス・システム両面で対策を講じる。

• “三線防御体制”でリスクをコントロール

データマネジメントにおいても、三段防御体制の考え方が有効です。

• 第一の防御線：各部署・担当者レベルでのデータ品質モニタリング、エラー修正

• 第二の防御線：データ管理部署（データオーナーやスチュワード）による統合的な監督

• 第三の防御線：内部監査・独立組織によるチェックと評価

重要データ項目（KDE）を設定し、責任部署や管理ルールを明確にしておくことが、「なんとなく現場任せ」の状態を防ぐ最大のコツです。

• データ管理態勢を浸透させるために

• データオーナー/スチュワードの配置

  • 各部署ごとにデータの管理責任者を置き、品質目標（KPI）を設定。モチベーション高く活動できる仕組みを作る。

• メタデータ管理・データ辞書の整備

  • データの意味・出典が不明のままでは使い勝手が悪い。誰もが安心してデータを扱えるよう、定義や流れを見える化。

• データ文化の醸成

  • 全社員がデータの重要性を理解し、日常業務で正確なデータ入力や検証を心がける。この意識づくりが長期的な成功要因に。

• まとめ：BPRで変革⇒DMで継続的価値創出

BPRによってプロセスやデータフローが最適化されたあと、データマネジメント（DM）がしっかり機能してこそ成果が持続します。データ品質とガバナンス体制を固めることで、組織内の意思決定はスピード・精度ともに飛躍的に向上します。変化に強い組織運営が可能になります。

「組織の変革は終わりがない」とよく言われますが、それを支えるのがデータの力。BPRとDMを連携させて、ぜひ貴社のパフォーマンスを次のレベルに引き上げてみませんか？

私は、BPRとデータマネジメントの両面から、また、デジタルに強い公認会計士・税理士としての専門家としての面から、「ビジネスプロセスの最適化→データ品質の維持・向上→組織への定着」を一気通貫でサポートしています。

プロジェクト全体を俯瞰しながら、最適なテクノロジーや体制構築を提案し、最後まで伴走いたします。ぜひお気軽にご連絡ください。

ご要望や組織の状況に合わせて、スモールスタートから大規模改革まで柔軟に対応いたします。貴社の変革に、全力で貢献いたします。

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